Cliëntvertrouwenspersoon en klachtenfunctionaris

Cliëntvertrouwenspersoon

Met iemand praten die je vertrouwt is fijn.
Vooral als je ergens mee zit of ergens bang voor bent.
Sommige mensen vinden het fijn om te praten met een familielid of met een vriend.
Anderen praten liever met een collega of een begeleider.

Je kunt praten met een vertrouwenspersoon als je woont of werkt bij De Twentse Zorgcentra
Dus ook als je dagbesteding krijgt of ondersteuning aan huis.
Je praat in vertrouwen met Elly of Henrike.
Zij zijn namelijk cliëntvertrouwenspersonen.

Vertrouwenspersoon Zorg

Henrike en Elly werken niet bij De Twentse Zorgcentra.
Zo kunnen ze altijd eerlijk helpen met je klacht.
Ze zijn er om jou te helpen.
Zij doen niets zonder dit met jou te overleggen.

Klik hier voor info: vertrouwenspersoon Henrike
Klik hier voor info: Vertrouwenspersoon Elly

Ontvang je zorg vanuit de Jeugdwet?

Dan kun je terecht bij een vertrouwenspersoon vanuit Jeugdstem: Heleen Tijhoff.

Heb je te maken met zorg die je niet wilt?

Dan kun je terecht bij een van de twee vertrouwenspersonen die er speciaal zijn voor vragen en klachten bij onvrijwillige zorg. Deze vertrouwenspersonen zijn niet in dienst bij De Twentse Zorgcentra. Bekijk de folders hieronder voor meer informatie en contactgegevens.

Cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg Margreeth Rebers
Cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg Jody Kurvink

Klachtenfunctionaris

Heeft u een vraag of een klacht?
Bent u ergens ontevreden over?
Komt u er met uw zorgverlener niet uit?
Onze klachtenfunctionaris is Nicole Oosterbroek en helpt u graag verder.
Klik hier voor info: klachtenfunctionaris Nicole